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Kundenorientierung im Call-Center als Buch von ...
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Kundenorientierung im Call-Center:Ein wirtschaftspsychologischer Beitrag Markus Ebner, Christian Korunka, Dieter Scharitzer

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 12.05.2017
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K11 - Kommissare im Einsatz - Horrornacht im Ca...
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Der Geschäftsführer eines Callcenters wird vermisst. Seine Wohnung wurde völlig verwüstet. Unter Verdacht gerät ein wütender Kunde. Er wurde von der Firma des Vermissten um viel Geld betrogen. Eine Mitarbeiterin belastet die zweite Geschäftsführerin des Callcenters schwer. Falls ihr Kompagnon tot ist, gehört ihr die Firma alleine.

Anbieter: Maxdome
Stand: 07.05.2017
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eBook Chancen der Kreativentwicklung in Call-Ce...
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Magisterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 1,7, Otto-von-Guericke-Universitaet Magdeburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Kreativitaet und Call-Center – zwei Begriffe die zunaechst gegensaetzlich erscheinen. Ziel dieser Arbe

Anbieter: RAKUTEN: Ihr Mark...
Stand: 25.05.2017
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Aus der schönen neuen Welt. Expeditionen ins La...
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Niemand hat mehr Missstände aufgedeckt als er. Junge Journalisten nehmen sich an ihm ein Vorbild, wenn sie in Rollen schlüpfen, um die dunklen Seiten der gesellschaftlichen Realität aufzudecken - eine Vorgehensweise, die im Schwedischen ´´wallraffa´´ genannt wird. Seit einiger Zeit ist Günter Wallraff wieder undercover unterwegs. Als ´´Michael G.´´ recherchierte er den Alltag in deutschen Callcentern - das Echo auf die in der ZEIT veröffentlichte Reportage war gewaltig. Als Niedriglöhner arbeitete Wallraff in einer Fabrik, die für Lidl Brötchen backt, bis zur Erschöpfung, erlitt mehrfach - wie auch seine Kollegen - Brandverletzungen. Dem Lidl-Aufsichtsratschef Klaus Gehrig schlug Wallraff in der Sendung ´´Kerner´´ vor, gemeinsam mit ihm zwei Tage lang unter diesen ´´Straflager-Bedingungen´´ zu arbeiten - was dieser ablehnte. Und im Winter 2008/2009 hat Günter Wallraff am eigenen Leibe erfahren, wie Obdachlose in Deutschland leben. Er quartierte sich in Obdachlosenheimen ein und verbrachte die kältesten Tage des Winters auf der Straße, bei Temperaturen bis zu minus 20 Grad. In seiner vierten Rolle unternimmt der Autor eine Deutschlandreise aus ungewohnter Perspektive und wird darin ab Herbst 2009 auch in einem Kinofilm zu sehen sein. Eine Auswahl aus seinen Rechercheergebnissen präsentiert Günter Wallraff auf diesem Hörbuch. Sein Fazit: In einem reichen Land leben heute immer mehr Menschen ´´ganz unten´´ und das droht die Gesellschaft zu zerreißen. Sprache: Deutsch. Erzähler: Günter Wallraff. Hörprobe: http://samples.audible.de/bk/rhde/001015de/bk_rhde_002536_sample.mp3. Digitales Hörbuch im AAX Format.

Anbieter: Audible - Hörbücher
Stand: 12.04.2017
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Der Tod steht mir nicht
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Träge liegt Lucys Heimatstadt Saarlouis in der Sommerhitze. Doch Lucys Puls erhöht sich schlagartig, als sie eines Tages beim Joggen in ein Feld ätzenden Bärenklaus gestoßen wird. Kurz darauf wird sie Opfer weiterer perfider Anschläge. Den Tod vor Augen beginnt Lucy, zehn Ziele zu formulieren, die sie vor ihrer Ermordung noch unbedingt erreichen will. Während ihr Freund, Kommissar Frank Kraus, mit seinem Partner fieberhaft den Attentäter verfolgt, beginnt für Lucy ein Wettlauf gegen die Zeit.

Anbieter: Bol.de
Stand: 07.05.2017
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Sennheiser CC 540 - Headset - On-Ear (05360)
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Beschreibung Kurzinfo Sennheiser CC 540 - Headset - On-Ear Gruppe Headsets & Mikrofone Hersteller Sennheiser Hersteller Art. Nr. 05360 Modell CC 540 EAN/UPC Hauptmerkmale Produktbeschreibung Sennheiser CC 540 - Headset Produkttyp Headset - verkabelt Empfohlene Verwendung Telefon Kopfhörer-Formfaktor On-Ear Anschlusstechnik Verkabelt Kopfhörertechnik Dynamisch Audiospezifikationen Frequenzbereich 200 - 4500 Hz - Empfindlichkeit 112 dB Impedanz 250 Ohm Mikrophontyp Eingebaut - Mikrofonbaum Mikrophontechnologie Elektret-Kondensator Betriebsart des Mikrophons Mono Ausführliche Details Allgemein Produkttyp Headset Empfohlene Verwendung Telefon Kopfhörer Kopfhörer-Formfaktor Ohrauliegend Kopfhörertechnik Dynamisch Anschlusstechnik Verkabelt Verfügbares Mikrofon Ja Frequenzgang 200 - 4500 Hz Empfindlichkeit 112 dB Impedanz 250 Ohm Mikrophontyp Typ Eingebaut - Mikrofonbaum Mikrophontechnologie Elektret-Kondensator Betriebsart des Mikrophons Mono Empfindlichkeit -38 dBV/Pascal Impedanz 2 kOhm Frequenzgang

Anbieter: Jacob-computer.de
Stand: 24.05.2017
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eBook Arbeitsbedingter Stress in Callcentern
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Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Taetigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewaeltigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbei

Anbieter: RAKUTEN: Ihr Mark...
Stand: 25.05.2017
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Outsourced - Auf Umwegen zum Glück
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Da das Callcenter eines Herstellers von amerikanischen Kitschprodukten aus Kostengründen ins Ausland verlagert wird, verschlägt es Vize-Manager Todd nach Indien. Er soll dort Purohit, den zukünftigen Leiter des Callcenters, einarbeiten und die durchschnittliche Dauer des Verkaufsgesprächs unter sechs Minuten drücken. Nach anfänglichen Problemen lebt sich Todd immer besser ein und lernt, sich mit der ihm fremden Kultur zu arrangieren. Als er sich in Asha verliebt, scheint das Glück nur von kurzer Dauer, da sie seit Kindertagen schon verlobt und Todds Job in Indien bald erledigt ist...

Anbieter: Maxdome
Stand: 07.05.2017
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Totgequatscht
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Kann es für Maggie Abendroth was Schöneres geben, als im Advent in der Bestellannahme eines Shoppingkanals an der Strippe hängen zu müssen? Aber sicher! Sie hört am anderen Ende der Leitung, wie jemand umgebracht wird, und Hauptkommissar Winnie Blaschke verpasst ein Abendessen, weil er vergeblich nach dem Mordopfer sucht. Kaum hat sich die Aufregung gelegt, taucht bei der jährlichen Friedhofsausstellung ausgerechnet in Herrn Mattis schönstem Sargmodell, dem Mafioso 2000, ein unerwartetes Exponat auf: männlich, kalt, tot. Die Spurensicherung liefert Ergebnisse, die Mattis Mitarbeiter Rudi Rolinski schuldig sprechen. Da kann nur noch ein Weihnachtswunder helfen, denn: DNA und Fingerabdrücke lügen nicht - oder doch?

Anbieter: Bol.de
Stand: 07.05.2017
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Callcenter-Agent . Becher Schwarz befüllt
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Befuellte Tasse mit Beruf bedrucktTasse fuer Mikrowelle und Spuelmaschine geeignet. Extrem lange Lebensdauer durch spezielle JBS-Beschichtung. Das Motiv verblasst auch nach vielen Waeschen nicht. Wenn Ihnen die Tasse gefaellt und Sie Aenderungswuensche haben, ke

Anbieter: RAKUTEN: Ihr Mark...
Stand: 05.04.2017
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Callcenter Tisch Buche / Silber
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Callcenter Tisch HC19, 193 x 68-76 x 97 cmPlatte: Buche, 25 mm dick, 2 mm ABS-KanteSpezial-Plattenform4-Fuss-Gestell in SilberArbeitshoehe 68-76 cmoptional: Sonderhoehenverstellung bis 88 cmumlaufender Stahlrahmen 20x40mm1 x KabeldurchlassdoseAnlieferzustand

Anbieter: RAKUTEN: Ihr Mark...
Stand: 10.05.2017
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Interaktion im Callcenter - Zur Entwicklung des...
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Interaktion im Callcenter - Zur Entwicklung des Wir-Gefühls und der Aneignung hybrider Handlungsstrukturen:Eine qualitative Feldstudie. 1. Auflage. Roland K. Kobald

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 17.03.2017
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